ProDeMa Grundkurs Pflichtveranstaltung

Die TeilnehmerInnen werden mit Professionellem Deeskalationsmanagement vertraut gemacht.

Ihnen werden Möglichkeiten und Techniken aufgezeigt, wie sie Eskalationen im Alltag verhindern können.

Sie erfahren außerdem, wie sie mit Eskalationen konkret umgehen können.

Ziel des Kurses ist es, sowohl den Klienten als auch den Mitarbeitenden Sicherheit zu vermitteln.