Kompetent online beraten Einführung in die Online-Beratung

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Dienstag, 21. September 2021 um 10:00 Uhr

Kursnummer for.97
Dozentin N. N.
Kursleitung Annika Gogg
erster Termin Dienstag, 21.09.2021 10:00–12:00 Uhr
letzter Termin Dienstag, 05.10.2021 09:30–17:00 Uhr
Anmeldeschluss 18.07.2021
Kosten
Kursbeitrag 180,00 EUR
Tagungspauschale 27,00 EUR
207,00 EUR

187,00 EUR (ermäßigt)

Ort

Online
Online
am Arbeitsplatz

Gefördert durch

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Online-Beratung ist einerseits die Antwort auf die immer größere Bedeutung der Kommunikation via Internet und kompensiert andererseits aber auch beispielsweise Mobilitätseinschränkungen und die Herausforderungen die Corona mit sich bringt.
Wie geht nun aber Beratung über das Internet? Welche Anforderungen stellt das an die BeraterInnen? Was ist der Unterschied zur Beratung vor Ort, wo ich die Menschen sehe, ihre Gestik und Mimik und ihre Körperhaltung mit berücksichtigen kann? Was muss ich bezüglich Datenschutz und Haftung berücksichtigen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Fortbildung, die als Kombination aus vorgeschalteten Online-Part und einem Präsenztag konzipiert ist (blended-learning).
Zielsetzung und Lernansatz
Sie lernen dabei:
• den Aufbau von viomedi kennen,
• wie Kommunikation über das Internet gelingt,
• was das für Ihr Selbstverständnis als BeraterIn bedeutet,
• Kompetenzen für die schriftliche und Online-Beratung per Internet,
• methodische Herangehensweisen für die Bearbeitung von Anfragen, sowie
• welche Bedeutung haftungs- und datenschutzrechtliche Fragen dabei haben.

Kurstermine

# Datum Uhrzeit
1. Di., 21.09.2021 10:00–12:00 Uhr
2. Di., 05.10.2021 09:30–17:00 Uhr

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